Codificamos regras e decisões da sua operação em fluxos com limites de autonomia e encaminhamento humano. O escopo é definido com você em cada projeto.
Uma conversa de 30 minutos, direto com quem constrói. Sem formulário e sem intermediário.
A dor de quem é o negócio
Quando uma dúvida, um agendamento ou uma decisão só passa por você, a operação precisa esperar. À noite, isso pode significar uma mensagem sem resposta até o próximo dia útil.
Organizar o fluxo ajuda a definir o que sistemas e agentes podem executar, quais informações precisam compartilhar e quando sua equipe deve assumir.
A peça que o sistema não opera sem.
O que muda
Codificamos a inteligência da operação em regras, decisões e integrações. O projeto define o que pode ser executado pela IA e quando uma pessoa assume, com você no comando.
Nossa abordagem
Combinamos agentes, automações e software conforme o processo. O Funil Inteligente é um exemplo de aplicação comercial pelo WhatsApp. Os casos de uso abaixo dependem do escopo e das integrações de cada projeto.
Atendimento e qualificação em canais definidos com a operação, com fontes de resposta, limites e passagem a uma pessoa.
Fluxos que conectam etapas e sistemas com gatilhos, permissões e acompanhamento definidos para cada processo.
Interfaces e serviços feitos para a rotina da operação quando uma ferramenta pronta não atende ao escopo.
Agentes, automações e sistemas combinados em uma mesma operação, com responsabilidades e etapas de implantação delimitadas.
Quer ver uma aplicação comercial em detalhe? Conheça o Funil de Vendas com IA no WhatsApp
Explore o fluxo
Escolha uma, várias ou todas as etapas. Vamos mostrar como elas podem se conectar em uma história ilustrativa de atendimento e acompanhamento pelo WhatsApp.
A escolha monta um exemplo fictício, não um diagnóstico do seu negócio.
Escolha etapas ou veja o fluxo completo.
Explorar a simulaçãoSimulação de fluxo
Simulação com dados e horários fictícios. O fluxo mostrado não é atendimento nem resultado de um cliente.
Método
A gente estrutura antes de construir. Automatizar a bagunça só deixa a bagunça mais rápida.
Mapeamos o processo que depende de você: decisões, dados, etapas manuais e passagens entre pessoas e sistemas. Clareza vem antes de qualquer código.
Desenhamos a operação: regras, fontes de informação, integrações e limites de autonomia. Identificamos os pontos que pedem uma decisão humana.
Construímos e testamos agentes, automações e sistemas em cenários simulados, dentro do escopo de cada projeto.
A liberação é acompanhada e os ajustes seguem o escopo e as regras definidos no projeto.
O que nos move
Tarefas repetitivas podem ser organizadas para que a equipe se concentre no que pede julgamento, relação e cuidado.
Antes de automatizar, entendemos o processo, seus dados, suas exceções e quem responde por cada decisão.
O propósito é abrir espaço na rotina de quem sustenta o negócio, sem tirar das pessoas o controle das decisões importantes.
Quem construiu a Prado
Felype Prado é o fundador e tem 20 anos de experiência na área de sistemas. Na Prado, esse repertório orienta o desenho de regras, integrações e responsabilidades para cada operação. As entregas precisam ser compreensíveis por quem vai acompanhá-las.
Trajetória profissional de Felype, sem atribuir essa idade à Prado.
Indicador, fonte e período são definidos antes de apresentar ganhos como resultado.
Desenho, construção, teste e ajustes seguem o escopo combinado em cada projeto.
Regras, integrações e exceções devem ficar documentadas para revisão da operação.
A tecnologia é escolhida para o processo que precisa operar. Três peças podem atuar separadas ou juntas, conforme o projeto:
Fontes, regras e tom de voz definidos com quem conhece o negócio.
Gatilhos e passagens entre sistemas, com limites e acompanhamento.
Interfaces e integrações construídas quando o processo pede algo próprio.
Funil Inteligente
O Funil Inteligente organiza etapas da operação comercial pelo WhatsApp, como entrada de contatos, qualificação, acompanhamento e passagem à equipe. As regras e integrações são definidas conforme o escopo de cada projeto.
Cada projeto define permissões, limites e critérios de encaminhamento. Desenhamos o fluxo para interromper a ação automática quando a situação sai desses critérios e levar o contexto disponível à equipe. Esse comportamento é testado na implantação.
Depoimentos
Marcos fala do Funil Inteligente; Paula, de uma implantação distinta.
Funil Inteligente · projeto de lançamento
“Os agentes oferecidos no Funil Inteligente do Felype superaram as expectativas. Os agentes de IA otimizaram todo o ciclo dos meus lançamentos, desde o onboarding e a personalização da comunicação com a audiência, até a efetivação das vendas e recuperação de carrinhos abandonados.”
Implantação · WhatsApp Business e ManyChat
“Quero super te agradecer por ter feito o processo de autenticação da API oficial do WhatsApp [...] Foi simplesmente maravilhoso seu trabalho e atendimento.”
Paula descreveu a conexão ao ManyChat, a aprovação de modelo de mensagem e a importação de uma base para seu lançamento.
Sobre
Tenho 20 anos de experiência na área de sistemas. Aprendi a olhar para a rotina do negócio antes de decidir onde a tecnologia pode ajudar.
Na Prado, eu participo do desenho das operações, enquanto agentes e sistemas executam etapas definidas. Regras e passagens precisam ficar claras para quem vai acompanhar e manter cada projeto.
Perguntas diretas
Comece com uma conversa de 30 minutos com quem desenha a operação. Vamos avaliar quais tarefas podem sair da sua rotina e quais decisões precisam continuar com sua equipe.
Resposta no WhatsApp, direto com o Felype.